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Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Orelia
Otto-Michael-Straße 47
04357 Leipzig
Deutschland
E-Mail: kontakt@officialorelia.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Orelia
Otto-Michael-Straße 47
04357 Leipzig
Deutschland
Legen Sie der Sendung bitte einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei – so können wir Ihre Erstattung ohne Rückfragen zuordnen. Melden Sie sich vor der Rücksendung gerne kurz unter kontakt@officialorelia.de, dann stimmen wir den Ablauf mit Ihnen ab.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Was das für unsere Produkte bedeutet: Solange ein Beutel ungeöffnet und sein Siegel unversehrt ist, können Sie ihn im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden. Wurde ein Beutel geöffnet, ist ein Widerruf für diesen Beutel aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen. Ungeöffnete Beutel aus derselben Bestellung bleiben davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können uns aber auch einfach formlos eine E-Mail schreiben.)
An
Orelia
Otto-Michael-Straße 47
04357 Leipzig
Deutschland
E-Mail: kontakt@officialorelia.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Bestellnummer (falls vorhanden): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: _______________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzlich: unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, schreiben Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@officialorelia.de — wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Diese Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung von uns. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden dadurch nicht eingeschränkt und bestehen unverändert daneben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung im Rahmen der Garantie kurz per E-Mail — wir stimmen den weiteren Ablauf dann direkt mit Ihnen ab.